SAVE ASSISTANCE

Forme juridique
SARL
Capital social : 7 622 €
Date de création : 1999

Effectif
35 salariés

Chiffre d’affaires
10 000 000 €

Dirigeant
Majdouline PANCONI

Implantations/Réseaux
Montigny-le-Bretonneux (78)

Associations/Organismes professionnels
Astrum Assistance Alliance / Europe Net / DocStop

Approche

SAVE Assistance est une entreprise française indépendante créée il y a 21 ans.

SAVE Assistance propose une assistance technique et médicale dans le B2B. Les clients de SAVE Assistance sont à 95 % des sociétés étrangères (agences de voyage, compagnies d’assurance, banques et sociétés de transport de marchandises).

SAVE Assistance est la seule assistance proposant un service de dépannage/remorquage sur les autoroutes françaises, que ce soit pour du VL ou PL, ce qui permet à un dépanneur d’être sur place en 30 min dans 80 % des cas et un dépannage sur place dans 90% des dossiers.

SAVE Assistance propose aussi des services de mobilité (location de VL/VI/PL/Bus, etc., organisation de taxis et réservation d’hôtels).

SAVE Assistance c’est également le paiement d’amendes, l’avance de fond et la surveillance de vos PL la nuit.

Moyens

• 21 ans d’expérience
• 35 salariés bilingues français/anglais
• Plateau technique basé dans le 78
• Assistance 24h/24 ; 7j/7 ; 365j/365
• SAVE Assistance c’est un réseau de plus de 2 000 partenaires (dépanneurs, garages, taxis, loueurs, etc.) permettant de couvrir toute la France
• Un progiciel métier nommé CIA et développé par Modulotech spécifiquement pour le missionnement des courses de taxis et la gestion des dossiers techniques. Ce progiciel permet d’organiser une assistance dans les 5 mn à réception de l’ordre de mission et le suivi étape par étape de cette mission entre les opérateurs SAVE et celles de ses clients
• SAVE Assistance accède également à un logiciel capable de proposer des hôtels dans le monde
• Des partenariats avec des loueurs permettent à SAVE Assistance d’organiser une location de VL, VI, VU, PL partout en France

Références

• SAVE Assistance fait partie d’Astrum Assistance Alliance auprès de 7 autres compagnies d’assurance européennes. Cette alliance permet de fournir nos services et notre expérience dans l’ensemble de l’Europe avec 1,5 million de dossiers techniques et médicaux traités chaque année
• SAVE Assistance est également membre du groupe Europe Net, ce qui permet de porter assistance dans toute l’Europe (28 pays couverts)
• SAVE Assistance s’est alliée à DocStop (association allemande à but non lucratif). DocStop permet aux conducteurs de PL et Bus de toutes nationalités et traversant la France, d’accéder gratuitement à une place de parking et se voir proposer un rdv médical pour des problèmes bénins (maux de tête, dents, etc.)

Autres références :

• Assistance pour les porteurs des cartes carburants : Esso, Shell, UTA et DKV
• Partenaires de groupes tels que Krone, Temsa, Otokar
• Depuis 2015, Mercedes-Benz a confié son assistance PL à SAVE Assistance

Services

SAVE Assistance a pour activité l’assistance technique et médicale ainsi que le paiement pour le compte de tiers de services listés ci-dessous (liste non exhaustive) :

Technique :

• Dépannages/remorquages pour VL, PL, motos, VU, camping-cars, remorques, caravanes, etc.
• Rapatriement de véhicules sur toute l’Europe
• Diagnostics sur la journée grâce à notre réseau de réparateurs Bosch Car Services
• Mobilité : voitures de location, réservation d’hôtels, taxis, billets d’avion
• Avance de fonds et paiement d’amendes
• Surveillance de marchandises

Médical :

SAVE Assistance porte assistance aux touristes présents sur le territoire français ayant besoin d’une assistance médicale :

• SOS médecin (visites à domicile et paiement)
• Rapatriement sanitaire vers le pays d’origine (ambulance, avion, taxi)
• Prise en charge des frais médicaux dans les hôpitaux
• Hospitalisation avec obtention du rapport médical
• Organisation et paiement de visites médicales à domicile
• Organisation de livraison de médicaments

SAVE Assistance intervient aussi dans les domaines du cost control.

Sophie DEWEZ, Responsable commerciale
Tél. : 06 72 74 24 55
E-mail : dewez@saveassistance.com